COVID-19 : La livraison est maintenue, le choix est à effectuer lors du passage en caisse
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Quels modes d'envoi pendant le confinement?

Suite aux nouvelles restrictions gouvernementales, voici les possibilités d'envoi qui s'offrent à vous en France, en cette période de confinement, sur notre site :

Je souhaite passer commande et la recevoir pendant le confinement :

J'utilise l'envoi via Lettre Suivie : Si le poids de mon article est suffisamment léger (moins de 100g ), le mode d'envoi via lettre suivi vous sera proposé. Celui-ci s'élève à 2,40€ et un numéro de suivi vous sera transmis au même titre que pour toute autre commande, ceci afin de pouvoir suivre votre achat.

J'utilise l'envoi via Colissimo : La Poste maintient son activité pendant la période de confinement. Les colis via Colissimo seront donc postés 2 fois par semaine. Un tarif global de 5€ pour tout colis inférieur à 1kg a été fixé. Au delà d'1 kg, le tarif s'élève à 7€.

J'utilise Mondial Relay (uniquement si mon point relais est actuellement disponible) : Si vous avez repéré un point relais disponible près de chez vous (attention à bien vérifier au préalable la disponibilité du point relais comme précisé plus bas), vous aurez simplement à sélectionner votre point relais après le passage en caisse. Les colis Mondial Relay seront également déposés 2 fois par semaine dans mon point relais référent.

 

Je souhaite passer commande via Mondial Relay mais je crains que mon point relais soit fermé :

L'activité de réception et d'envoi de colis via Mondial Relay est maintenue dans les commerces et lieux encore ouverts pendant le confinement. Il est donc possible d'utiliser ce mode de livraison uniquement si vous disposez d'un point relais disponible dans votre périmètre.

La disponibilité des points relais est à vérifier avant de passer commande dans la mesure où, sur notre site, le choix du point relais se fait uniquement après le passage en caisse. Pour éviter les mauvaises surprises, je vous conseille de vérifier en amont directement sur cette page : https://www.mondialrelay.fr/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi/

 

Je souhaite passer commande maintenant et attendre la fin du confinement pour que mon colis soit expédié :

Aucun souci pour mettre votre commande de côté pendant toute la durée du confinement. Vous aurez simplement à sélectionner l'option "Je précommande et me fais livrer en Point Relais à partir du 1er décembre" lors du passage en caisse. Vous recevrez un mail à partir du 1er décembre vous demandant de sélectionner votre point relais.

Rappel : si vous utilisez la pré-commande et souhaitez à nouveau passer commande pendant la période de confinement, vous aurez simplement à sélectionner l'option "J'ai une commande en cours qui n'a pas été traitée et je souhaite regrouper mes commandes" lors du passage en caisse, afin de ne pas payer une seconde fois les frais de port.

Pour toute question durant cette période de confinement, n'hésitez-pas à me solliciter par mail à l'adresse fautlevoirporte@gmail.com ou via instagram en DM sur @fautlevoirporte.

 

Prenez soin de vous et de vos proches <3

 

Juliette


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